개인정보 처리 기준 · 최소 수집, 목적 외 미사용

기본 원칙

간다GO는 예약 확인과 방문 연락이라는 단일 목적을 위해서만 개인정보를 확인합니다. 최소 수집, 목적 내 사용, 목적 종료 후 미보관, 제3자 미제공 — 이 네 원칙이 처리 기준의 전부이며, 회원 가입이나 마케팅 활용처럼 목적을 넘어서는 수집 자체를 하지 않습니다. 출장 서비스 특성상 방문 주소라는 민감한 정보를 다루기에, 오히려 더 보수적으로 운영합니다.

확인하는 정보와 목적

예약 과정에서 확인하는 정보는 세 가지입니다. 연락처(예약 확인·도착 연락), 방문 주소와 출입 방법(관리사 안내), 희망 시간과 코스(일정 배정)입니다. 이름은 호텔 프런트 확인처럼 방문 절차에 필요한 경우에만 확인하며, 그 외의 신상 정보 — 직업, 주민번호, 결제카드 정보 저장 등 — 는 어떤 경우에도 요구하지 않습니다. 이를 요구하는 연락을 받으셨다면 간다GO가 아니니 응하지 마세요.

보관과 파기

예약 정보는 해당 예약의 확인·연락 목적이 끝나면 보관하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 정기 이용자의 편의를 위한 건물 출입 방식 기억은 이용자가 원하는 경우에 한하며, 중단을 원하시면 언제든 삭제를 요청하실 수 있습니다. 통화·메시지 내용은 예약 확인 목적으로만 사용되고 별도 저장·녹취하지 않습니다.

제3자 제공 금지

예약 정보를 광고·마케팅 업체를 포함한 제3자에게 제공하지 않습니다. 방문을 수행하는 관리사에게는 해당 방문에 필요한 정보(주소·출입 방법·시간)만 전달되며, 방문 종료 후 해당 정보의 목적도 함께 종료됩니다. 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우를 제외하면 어떤 외부 제공도 없습니다.

이용자의 권리

본인 정보에 대한 확인·정정·삭제 요청은 예약에 사용한 연락처로 언제든 가능합니다. 삭제 요청 시 진행 중인 예약의 이행에 필요한 범위를 제외하고 즉시 처리되며, 처리 결과를 회신드립니다. 개인정보 처리에 대한 문의나 우려는 운영 기준의 연락 채널로 알려주시면 확인 후 답변드립니다. 이 기준은 서비스 운영 방식이 바뀌면 이 페이지에서 먼저 갱신·공지됩니다.

연락 채널별 처리

예약에 쓰이는 채널은 전화와 문자가 기본입니다. 전화는 녹취하지 않고, 문자는 예약 확인 목적이 끝나면 정리합니다. 부재중 회신이나 도착 안내처럼 필요한 발신 외에 광고성 연락을 보내지 않으며, 예약 이력이 있다는 이유로 먼저 연락드리는 일도 없습니다. 웹사이트는 별도의 회원 시스템과 접속 추적 광고 도구 없이 운영되므로, 사이트 열람만으로 수집되는 개인정보는 없습니다.

이용자 쪽에서 지킬 수 있는 팁

정보 부담을 더 줄이고 싶다면 이런 방법이 있습니다. 공동현관 비밀번호 공유가 부담스러우면 도착 시 호출 방식으로 진행하면 되고, 자택 주소 노출이 걱정되면 첫 이용을 숙소·오피스텔에서 해보고 신뢰를 확인한 뒤 자택으로 옮기는 이용자도 많습니다. 예약 종료 후 건물 정보 기억을 원치 않으시면 그 자리에서 삭제 요청을 하시면 됩니다. 어떤 선택이든 예약 진행에는 차이가 없으니 편한 수준을 정하시면 됩니다.

정리

개인정보의 결론은 이렇습니다 — 연락처·주소·시간, 이 세 가지만 확인하고 목적이 끝나면 남기지 않습니다. 더 요구하는 연락은 간다GO가 아니며, 기억·삭제의 선택권은 언제나 이용자에게 있습니다. 이 기준은 축소되는 방향으로는 바뀌지 않으며, 운영 방식이 달라져야 한다면 이 페이지에 먼저 공지하고 기존 이용자에게 불리한 소급 적용은 하지 않습니다. 정보 관련 어떤 질문도 예약 문의와 동일한 채널에서 답변드립니다.

확인 체크리스트

• 예약에 필요한 정보는 연락처·주소·시간뿐임을 확인했나요?
• 그 외 신상 정보 요구는 응하지 않아도 됨을 알고 계신가요?
• 출입 방식 기억을 원치 않으면 삭제 요청이 가능함을 확인했나요?
• 정보 관련 문의 채널을 확인했나요?

자주 묻는 질문

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